SpinHub Casino Privacybeleid

Hoe SpinHub Casino omgaat met je gegevens, welke rechten je hebt en op welke manier je controle houdt over wat we verwerken.

Je rechten

Je hebt onder de privacywetgeving meerdere rechten die je op elk moment kunt uitoefenen.

Recht op inzage in de gegevens die we van je hebben.
Recht op correctie van onjuiste gegevens.
Recht op verwijdering, voor zover wettelijke bewaartermijnen dat toelaten.
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om je toestemming in te trekken voor verwerkingen waar je toestemming voor hebt gegeven.

Een verzoek dien je in via support@spinhub.casino vanaf het e mailadres dat aan je account gekoppeld is. We reageren binnen één maand op je verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarbij we je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Inleiding

SpinHub Casino respecteert je privacy en hecht waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt onder de algemene verordening gegevensbescherming. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en houders van een account.

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van de manier waarop je gebruik maakt van onze diensten.

Accountgegevens. Naam, e mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer.
Verificatiegegevens. Identiteitsbewijs, adresbewijs en eventueel betaalbewijzen voor compliance.
Transactiegegevens. Stortingen, opnames, inzetten en winsten.
Technische gegevens. IP adres, apparaattype, browser en bezoekgedrag op de website.
Communicatie. Berichten met onze support en eventuele klachten.

Waarvoor gebruiken we je gegevens

De gegevens worden gebruikt voor specifieke doelen die nodig zijn om onze dienstverlening te leveren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Het aanmaken en beheren van je account.
Het verwerken van betalingen en uitbetalingen.
Het naleven van wettelijke verplichtingen rond know your customer en anti witwasregels.
Het bieden van klantenservice.
Het beveiligen van het platform tegen fraude en misbruik.
Het personaliseren van bonussen en aanbiedingen, mits je daar toestemming voor hebt gegeven.
Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde analyses.

Wettelijke grondslag

Voor elke verwerking is een wettelijke grondslag van toepassing. De meest voorkomende grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en SpinHub Casino, het naleven van wettelijke verplichtingen en je expliciete toestemming voor zaken zoals marketing communicatie. In sommige gevallen baseren we ons op gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld bij fraudepreventie. Dit weegt altijd af tegen jouw rechten en belangen.

Delen met derden

SpinHub Casino verkoopt je gegevens niet. We delen alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of vereist door de wet. Dit kan gaan om betaaldienstverleners, providers van casinospellen, leveranciers van klantenservice software en partijen die helpen bij identiteitsverificatie. Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten om je gegevens te beschermen. Bij internationale doorgifte hanteren we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

SpinHub Casino past technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen. Verbindingen verlopen via SSL versleuteling, wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en alle systemen worden geregeld getest op kwetsbaarheden. Bij verdachte activiteit krijg je direct een melding en kan je account tijdelijk worden geblokkeerd om je te beschermen.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Voor accountgegevens en transacties geldt een bewaarplicht van zeven jaar in verband met financiële verantwoording. Verificatiedocumenten worden bewaard zolang je account actief is en daarna nog vijf jaar. Marketing voorkeuren worden bewaard tot je je toestemming intrekt. Ondersteunende communicatie wordt bewaard voor de duur van het lopende account plus twee jaar.

Bewaartermijnen per gegevenscategorie

Hieronder een meer gedetailleerd overzicht van bewaartermijnen per gegevenscategorie. Identiteitsdocumenten zoals een paspoortkopie of rijbewijs blijven bewaard zolang je account actief is en daarna nog vijf jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht uit hoofde van de anti witwasregelgeving. Transactiegegevens, inclusief stortingen, opnames, inzetten en uitbetalingen, vallen onder de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Communicatie via support wordt bewaard tot twee jaar na sluiting van het account, zodat geschillen indien nodig achteraf kunnen worden gereconstrueerd.

Marketing voorkeuren en cookie keuzes blijven actief tot je deze intrekt. Doe je dat, dan stoppen we directe communicatie binnen 24 uur en verwijderen we de marketingprofielen binnen 30 dagen. Geanonimiseerde analytische gegevens, die niet meer tot een persoon herleidbaar zijn, kunnen onbeperkt worden bewaard voor statistische doeleinden. Inloggegevens en sessiegegevens worden technisch bewaard voor drie maanden in verband met fraudedetectie en daarna automatisch geanonimiseerd.

Doorgifte buiten de EU

SpinHub Casino verwerkt gegevens primair binnen de Europese Economische Ruimte. In sommige gevallen werken we samen met dienstverleners buiten de EU, bijvoorbeeld voor klantenservice software of cloud opslag. Wanneer dat gebeurt, sluiten we standaardcontractbepalingen volgens model van de Europese Commissie en voeren we waar nodig aanvullende technische maatregelen door, zoals encryptie van gegevens in rust en tijdens transport. Ook beoordelen we periodiek of het beschermingsniveau in het ontvangende land voldoet aan de eisen van de algemene verordening gegevensbescherming.

Wil je weten welke specifieke partijen op dit moment toegang hebben tot je gegevens en in welk land zij gevestigd zijn, dan kun je een verzoek indienen via privacy@spinhub.casino. Wij geven dan binnen één maand een actueel overzicht. Mochten we een nieuwe internationale samenwerking aangaan die invloed heeft op de manier waarop we je gegevens verwerken, dan informeren we je daarover via een melding bij het inloggen of via e mail.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hoe wij dit toepassen, lees je in ons cookiebeleid. Daar vind je ook hoe je je voorkeuren beheert.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact op met onze functionaris gegevensbescherming via privacy@spinhub.casino. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in jouw land, in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast om aan te sluiten bij nieuwe ontwikkelingen in wetgeving of dienstverlening. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e mail of een melding bij het inloggen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met daarbij de datum van laatste update.

Laatst bijgewerkt: april 2026